Ostoskorisi
on tyhjä

Palautukset

Viallinen tuote

Lähetystä noudettaessa tulee tarkistaa paketin kunto ja tuotteet mahdollisimman pian noudon jälkeen. Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus kuljettajalle tai noutopaikan toimipisteeseen ja ilmoita asiasta info@sisustaulkona.fi korvaavan tuotteen saamiseksi.

Palautusoikeus

Noudatamme Kuluttajasuojalakia ja ostajalla on 14 päivän palautusoikeus tuotteilla vastaanottopäivästä laskettuna. Kauppias palauttaa rahat asiakkaan tilille 30 päivän kuluessa tuotteen palautumisesta.

Asiakaspalautuksen täytyy sisältää kaikki samat tuotteet mitä paketissa oli vastaanotettaessa, mukaanlukien kuitti tai lähete. Asiakaspalautus on pakattava aina hyvin eikä osoitekorttia saa liimata suoraan tuotepakettiin.

Asiakas saa tutustua palautettavaan tuotteeseen ja kokeilla samaan tapaan miten hän voisi kokeilla sitä liikkeessä. Asiakas ei kuitenkaan saa ottaa tuotetta käyttöön. Mikäli ehdot eivät täyty, meillä ei Kuluttajasuojalain mukaan ole velvollisuutta ottaa tuotetta vastaan (Kuluttajansuojalaki 6. luku 23§).

SisustaUlkona.fi vastaa pakettien palautuskustannuksista, jos lähetetyn tuotteen mukana on valmiina osoitekortti palautusta varten. Käytännössä tämä koskee lähinnä pienempiä tuotteita. Suurempien pakettien, huonekalujen ja rahdin palautuskustannuksista vastaa asiakas itse.

Palautusoikeus ei koske erikseen asiakasta varten räätälöitäviä tai tilattavia tuotteita, elleivät ne ole viallisia.

Yritysten välisissä kaupoissa ei ole palautusoikeutta. Myymälästämme ostetuilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.


Sisustaulkona.fi

Asiakaspalvelu 050 373 5152
Sähköposti info@sisustaulkona.fi

Noutovarasto
Tulppatie 16-18 B, 3.krs
00880 Helsinki
(Roihupellon teollisuusalue, Siilitien metroaseman lähellä)

Noutovarasto on auki maanantaisin ja torstaisin klo 14-18.

Sisustaulkona.fi Facebookissa
Tarjoamme

Ilmaisen toimituksen postiin yli 100 € tilauksille (rahtia vaativia tuotteita lukuun ottamatta) sekä 2 viikon palautusoikeuden.

Maksutapoina kaupassamme

SisustaUlkona.fi